Política de Reembolso
Queremos que tengas una buena experiencia con Reverseimagesearch.com. Creemos en ser claros sobre nuestras políticas. Por eso, hemos creado esta política sobre reembolsos y cancelaciones de suscripciones. Por favor, léela cuidadosamente antes de suscribirte a nuestros planes premium.
Cuándo puedes obtener un reembolso
Puedes obtener un reembolso si:
- El servicio tiene problemas técnicos: Si nuestro servicio no funciona correctamente y nuestro equipo de soporte no puede solucionarlo.
- El servicio ha estado inactivo durante mucho tiempo: Si no puedes usar el servicio durante un período prolongado.
- Te cobramos incorrectamente: Si te cobramos por error.
Importante: Debes solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la suscripción.
Cuándo no puedes obtener un reembolso
No aceptaremos reembolsos si:
- Decides que ya no quieres usar el servicio.
- Sigues usando el servicio después de solicitar un reembolso.
- No se cumplen los términos de uso.
- Alguien cancela su suscripción después de que ya hemos cobrado por el próximo período. Los usuarios aún pueden usar el servicio hasta el final de ese período.
- No podemos otorgar reembolsos después de 30 días, sin importar la razón.
- Los reembolsos no se aplican a ofertas especiales.
- Algunos planes no son reembolsables, y esto se menciona debajo de ellos.
Cómo solicitar un reembolso
Es fácil solicitar un reembolso. Solo sigue estos pasos.
- Envía un correo electrónico a [email protected]. Coloca "Solicitud de Reembolso" en la línea de asunto.
- Proporciónanos los detalles de tu cuenta, el motivo por el que deseas un reembolso y tu información de pago (si la tienes).
- Nuestro equipo de soporte revisará tu solicitud dentro de una semana.
Nota: Podemos enviarte un correo electrónico para solicitar más información.
Nuestra decisión
Nuestro equipo de soporte revisará tu solicitud y decidirá si te otorgamos un reembolso.
- Si aprobamos tu reembolso: Devolveremos el dinero a tu método de pago original dentro de 7-10 días hábiles.
- Si denegamos tu reembolso: Te diremos el motivo. Puedes hacernos cualquier pregunta adicional.
Cuándo podemos cancelar tu suscripción
ReverseImageSearch.com puede cancelar tu suscripción si:
- Violación de los términos: No sigues nuestros Términos y Condiciones.
- Uso indebido del servicio: Usas el servicio de una manera que no permitimos.
- Nos pides que canceles: Dices a nuestro equipo de soporte que quieres cancelar.
- Daño a nuestra reputación: Intentas dañar a ReverseImageSearch.com o impedir que funcione.
- Quejas legales: Las autoridades legales nos dicen que hemos hecho algo ilegal.
Cambios en la política
Podemos cambiar esta política de reembolso en cualquier momento. No te notificaremos antes de hacer cambios. Por favor, revisa esta política antes de comprar un plan.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de reembolso, utiliza el formulario Contáctanos en nuestro sitio web.
¡Gracias por usar ReverseImageSearch.com!